Политика конфиденциальности

1. Что регулирует документ

Эта политика объясняет, как AccSota CRM относится к конфиденциальности на сайте, в кабинете и при обращении в поддержку. Подробный порядок обработки персональных данных вынесен в отдельный документ.

2. Какие сведения могут использоваться

При работе с сервисом могут использоваться контактные данные пользователя, сведения о компании, обращения в поддержку, платежная информация, технические журналы, загруженные файлы и данные, которые компания вносит в CRM для своей работы.

3. Зачем это нужно

• для регистрации, входа и работы CRM;
• для поддержки пользователей, настройки тарифа и обработки оплат;
• для хранения заказов, файлов, истории действий и аналитики внутри компании;
• для защиты аккаунта, резервного копирования и предотвращения злоупотреблений.

4. Файлы и изображения

Файлы, фото и скриншоты, загруженные пользователями в CRM или чат поддержки, сохраняются для работы с обращениями, заказами и подтверждениями. Пользователь отвечает за законность передачи таких файлов и отсутствие в них лишних персональных данных.

5. Передача третьим лицам

Данные не продаются третьим лицам. Доступ может предоставляться только техническим подрядчикам, платёжным и инфраструктурным сервисам, если это необходимо для работы AccSota CRM, оплаты, хранения данных или выполнения требований закона.

6. Связанные документы

• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Поручение на обработку персональных данных

7. Хранение и удаление

Рабочие данные хранятся, пока аккаунт активен или пока это нужно для исполнения договорённостей, поддержки, бухгалтерского учёта и безопасности. Для запроса на выгрузку или удаление данных напишите в поддержку.

8. Контакты

По вопросам персональных данных, доступа, исправления или удаления информации можно обратиться к правообладателю: