«Это не моя царапина»
Без фотофиксации при приёмке любой скол на корпусе становится предметом спора — и обычно платит мастерская.
Программа учёта ремонта телефонов: IMEI, запчасти и гарантия под контролем
AccSota знает каждый аппарат по IMEI: когда принят, в каком состоянии, что меняли, сколько стоили запчасти и когда заканчивается гарантия. Рядом — склад запчастей, касса, продажа аксессуаров и учёт б/у устройств.
Без банковской карты · платный период не включается автоматически · обновлено 19 августа 2026 года
Короткий ответ
AccSota — программа учёта ремонта телефонов, где аппарат идентифицируется по IMEI, а заказ связан со складом запчастей и кассой. Приёмка с фото защищает от споров о состоянии, запчасть списывается партией с известной себестоимостью, клиент следит за статусом по ссылке, а выкупленные и восстановленные устройства продаются через тот же контур.
IMEI / S/Nидентификация аппарата и вся его история в одном месте
Фото приёмкисостояние и комплектация зафиксированы до начала работ
Б/у контурвыкуп, комиссия, восстановление и перепродажа устройств
POS рядомаксессуары и услуги продаются через ту же кассу
Что болит у мастерской по ремонту телефонов
Неизвестная себестоимость
Дисплей куплен партией месяц назад, батарея — на прошлой неделе дороже. Какая из них ушла в этот ремонт и сколько на нём заработали?
Гарантийные споры
Клиент вернулся «по гарантии», но никто не помнит, что меняли и когда. Приходится верить на слово или искать бумажный бланк.
Б/у телефоны — отдельный хаос
Выкупленные аппараты лежат в витрине без истории: что с ним было, сколько вложено в восстановление, за сколько продать — непонятно.
Как это устроено в AccSota
Приёмка по IMEI
Модель, IMEI и серийный номер, комплектация, внешнее состояние и фото сохраняются в заказе. Поиск по IMEI находит аппарат за секунды — со всей историей обращений.
- Фото состояния сжимаются и хранятся в заказе
- Комплектация и неисправность со слов клиента
- Печать бланка приёмки при необходимости
Запчасти с себестоимостью
Дисплеи, батареи и шлейфы лежат на складе партиями с закупочной ценой. В заказе списывается конкретная партия — прибыль по ремонту известна сразу, а не «в среднем по месяцу».
- Остатки по точкам приёма и ремонтной зоне
- Резерв запчасти под согласованный заказ
- Критические остатки и потребность в закупке
Гарантия и повторный ремонт
Гарантийный срок на работы фиксируется в заказе. Повторное обращение открывается со ссылкой на первичный ремонт: мастер видит, что меняли, и решает гарантийный ли это случай по фактам.
- Гарантийность по моделям и видам работ
- История устройства при повторном визите
- Отдельный учёт гарантийных работ
Б/у устройства и комиссия
Выкупленные и комиссионные телефоны учитываются отдельным контуром: закупочная цена, вложения в восстановление, фото, продажная цена и результат по каждой единице.
- Карточка устройства с историей ремонта
- Комиссионная продажа и расчёт с комитентом
- Продажа через POS с фискальным чеком (Казахстан)
Аксессуары на той же кассе
Чехол, стекло и кабель продаются через POS в ту же смену: продажа списывает остаток, а чек может включать и работы по ремонту, и товар.
- Штрихкоды и быстрый поиск по каталогу
- Смешанные продажи: товар + услуга
- Отчёт по точке за смену
Статус для клиента
Клиент получает ссылку на отслеживание при приёмке и уведомления при смене статуса. Вопрос «а что с моим телефоном?» перестаёт отвлекать приёмщика.
- Публичная страница статуса заказа
- Уведомления в WhatsApp и Telegram
- Переписка сохраняется в заказе
Ремонт iPhone с заменой дисплея — по шагам
- ПриёмкаПриёмщик создаёт заказ: iPhone, IMEI, «разбит экран», фото состояния, комплектация. Клиент получает ссылку на отслеживание и квитанцию.
- ДиагностикаМастер подтверждает: дисплейный модуль + работа. Запчасть резервируется на складе под этот заказ.
- СогласованиеКлиенту в WhatsApp уходит стоимость и срок; ответ «согласен» остаётся в истории заказа.
- РемонтДисплей списывается партией, работа отмечается выполненной, статус — «Готово». Клиенту уходит уведомление.
- ВыдачаОплата на кассе: работа + дисплей + защитное стекло одним чеком. Гарантия на замену зафиксирована в заказе.
- ИтогПрибыль по заказу известна до тенге: выручка минус партия дисплея и начисление мастеру. Устройство остаётся в базе с полной историей.
Перенос базы и остатков запчастей
Клиенты, каталог работ, запчасти и остатки импортируются из Excel и CSV. Поля согласуются перед переносом, результат проверяется вместе с поддержкой — запуск обычно занимает 1–3 дня.
Частые вопросы о ремонте телефонов
Как ведётся учёт по IMEI?
IMEI и серийный номер вводятся при приёмке и хранятся в карточке устройства: по ним находится история ремонтов, продаж и гарантийных случаев конкретного аппарата.
Можно ли продавать б/у телефоны после ремонта?
Да, есть контур б/у устройств: выкуп, комиссия, восстановление и перепродажа учитываются с историей каждой единицы и отдельной аналитикой.
Поддерживается ли продажа аксессуаров вместе с ремонтом?
Да, POS-касса продаёт чехлы, стёкла и кабели со склада, а продажа может быть связана с заказом на ремонт и общей кассовой сменой точки.
Как клиент отслеживает ремонт?
При приёмке клиент получает ссылку на публичную страницу статуса заказа; при смене статуса отправляется уведомление в WhatsApp или Telegram.
Проверьте на своих ремонтах
Создайте компанию с профилем «Ремонт техники» — заказ-наряды, склад запчастей и касса будут готовы сразу после регистрации.
Без банковской карты · платный период не включается автоматически