Короткий ответ
AccSota CRM — облачная операционная система для сервисных компаний, розницы и бизнеса по записи в Казахстане. В ней уже связаны CRM, заказ-наряды, онлайн-запись, POS-касса, склад, IP-телефония, WhatsApp/Telegram-инбокс, финансы, зарплата, аналитика, электронные документы и открытый API. При регистрации можно выбрать один из 55 готовых отраслевых профилей.
55готовых профилей бизнеса со своими процессами и словарями
1 контурот обращения клиента до оплаты, склада и прибыли
KZ readyWebkassa, Kaspi, ЭСФ, СНТ, ЭАВР, НКТ и маркировка
30 днейбесплатный старт без банковской карты и автосписаний
Единый рабочий цикл
Модули обмениваются данными напрямую: сотруднику не приходится повторно вводить клиента, товар, оплату или статус в разных программах.
Клиенты, обращения и история
Одна карточка клиента связывает контакты, объекты обслуживания, записи, заказы, продажи, долги и переписку.
- Карточки клиентов, теги, заметки и история
- Повторные обращения и сегменты
- Связанные автомобили, устройства и питомцы
- Дубликаты и объединение карточек
Заказы и заказ-наряды
Полный цикл сервиса: приёмка, диагностика, согласование, выполнение, оплата, гарантия и выдача.
- Настраиваемый конвейер статусов и сроки
- Работы, запчасти, исполнители и фото
- Предоплаты, частичные оплаты и возвраты
- Публичное отслеживание заказа клиентом
Запись и расписание
Для бизнеса по времени: сотрудники, кабинеты, посты, услуги, повторные визиты и клиентская онлайн-запись.
- Персональные и групповые записи
- Занятость ресурсов и защита от пересечений
- Серии повторяющихся записей
- Абонементы, пакеты, заморозка и списание визитов
Продажи и POS-касса
Товары и услуги продаются с актуальными остатками, ценами, партиями и кассовой сменой.
- Штрихкоды, весовой товар и варианты
- Несколько касс и точек
- Оплаты, возвраты, скидки и долги
- Связь продажи с заказом и складом
Склад профессионального уровня
AccSota учитывает не только количество товара, но и происхождение, состояние и движение каждой партии или единицы.
Остатки и движения
- Несколько складов, точки и ячейки хранения
- Приходы, перемещения, списания и возвраты
- Резервы под заказ и контроль дефицита
- История движения без потери первичного документа
Партии и сроки
- FEFO-списание и сроки годности
- Блокировка просроченной партии на кассе
- Критические остатки и потребность
- Фото и документы поставки
Серийный учёт
- IMEI и серийные номера каждой единицы
- Гарантийность по моделям
- Комиссионные и бывшие в употреблении товары
- История ремонта и перепродажи устройства
Закупки и инвентаризация
- Заказы поставщикам и приёмка по заказу
- Сверка факта с ожидаемым количеством
- Полные и выборочные ревизии
- Управляемое исправление расхождений
Коммуникации внутри CRM
Звонок, сообщение и уведомление остаются в контексте клиента и заказа, а не теряются в личных приложениях сотрудников.
IP-телефония
- Звонок из карточки клиента
- Входящий вызов с открытием карточки
- Записи разговоров и добавочные номера
- Задачи по пропущенным звонкам
Единый инбокс
- WhatsApp, Telegram, SMS и Email
- Одна история переписки по клиенту
- Привязка сообщений к заказу
- Шаблоны и разграничение доступа
Автоматические уведомления
- Статусы заказа и ссылки на отслеживание
- Напоминания о записи и выдаче
- Очередь отправки, повторы и журнал доставки
- Telegram-фото-бот для мастеров
Работа в реальном времени
- Обновления на устройствах команды без перезагрузки
- Устанавливаемые CRM, POS и приёмка
- Адаптивный интерфейс для компьютера и смартфона
- Устойчивое восстановление после обрыва сети
Финансы, команда и контроль
Руководитель видит не только оборот, но и источник денег, обязательства, себестоимость и вклад исполнителей.
Касса и деньги
- Открытие и закрытие смен по точкам
- Наличные и безналичные счета
- Начисленная и фактическая выручка
- Журнал операций и контроль аномалий
Долги и расчёты
- Долги клиентов и поставщиков
- Предоплаты, переплаты и частичные оплаты
- Возвраты и зачёты
- Партнёрские начисления и расчёты
Зарплата
- Процент от работ или прибыли
- Фиксированная сумма и оплата по сменам
- Правила по строкам услуг и товаров
- Чаевые, бонусы, штрафы и выплаты
Права и аудит
- Роли и права до отдельного действия
- Ограничение по точкам и своим записям
- Журнал действий и контроль сессий
- Изоляция данных каждой компании
Готовая работа в Казахстане
Локальный контур — часть продукта, а не обещание будущей интеграции. Документы, фискализация и платежные сценарии связаны с теми же заказами, продажами, складом и кассой.
Webkassa и KaspiЧеки, смены, QR и платежные сценарии из интерфейса CRM.
ЭСФ, СНТ, ЭАВР, НКТПодготовка документов, NCALayer-подписание, защита от дублей и аудит.
Маркировка товаровПриёмка, продажа, списание и вывод маркированной единицы из оборота.
Модули и сферы подробно
Отдельные страницы для ключевых модулей и отраслей: рабочие сценарии по шагам, специализированные поля и ответы на вопросы.
Частые вопросы
Чем AccSota отличается от обычной CRM продаж?
Обычная CRM в основном ведёт лиды и сделки. AccSota ведёт фактическое исполнение: заказ или запись, работы, склад, кассу, коммуникации, сотрудников, документы и финансовый результат в одной связанной модели.
Нужно ли подключать отдельную складскую или кассовую программу?
Для базового рабочего цикла нет: POS-касса, склад, партии, серийный учёт, закупки, ревизии, кассовые смены и финансы являются модулями AccSota. Внешние системы можно подключить через API, если они уже используются компанией.
Можно ли проверить функции до оплаты?
Да. Демо с данными открывается без регистрации, а после создания компании действует 30-дневный бесплатный период без банковской карты и автоматического перехода на платный доступ.
